Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί μια αξίωση ασφάλισης κατοικίας;

Μια ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να χρειαστεί εβδομάδες ή και μήνες για να πληρώσει μια αξίωση ασφάλισης κατοικίας. Για να επισπεύσετε την απαίτηση, σας βοηθά να έχετε ένα απόθεμα στο σπίτι των αντικειμένων σας, να αναφέρετε την αξίωση εγκαίρως και να τεκμηριώσετε την απώλεια.

Πόσο χρόνο διαρκεί η διαδικασία αξίωσης ασφάλισης κατοικίας;

Η διαδικασία αξιώσεων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία ασφάλισης. Συνήθως δεν καθορίζουν συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για τις πληρωμές ασφάλισης και παρέχουν μόνο ένα “εύλογο” χρονικό διάστημα είτε για την απόρριψη είτε την πληρωμή μιας αξίωσης. 

Πώς να επιταχύνετε τη διαδικασία αξίωσης ασφάλισης κατοικίας 

Οι ιδιοκτήτες κατοικιών μπορούν να κάνουν πολλά πράγματα για να επισπεύσουν την απαίτησή τους:

• Κρατήστε ένα απόθεμα στο σπίτι των προσωπικών σας αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένων εικόνων και αποδείξεων, αν είναι δυνατόν.
• Αναφέρετε έγκαιρα τις απαιτήσεις ασφάλισης και βεβαιωθείτε ότι ο ασφαλιστής σας έχει τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας για εσάς.
• Γνωρίστε τα δικαιώματά σας, διαβάστε την πολιτική σας και συμμορφωθείτε με τις απαιτήσεις αναφοράς που αναφέρονται στην πολιτική. Είναι επίσης συνετό να γνωρίζουμε τι απαιτείται από τον κρατικό νόμο.
• Τεκμηριώστε την απώλεια σας. Τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς πριν κάνετε οποιονδήποτε καθαρισμό ή επισκευή. Κρατήστε αρχείο των συνομιλιών με ασφαλιστικούς, επισκευαστικούς, αρμόδιες αρχές και άλλους επαγγελματίες.
• Επικοινωνήστε με το κρατικό ασφαλιστικό τμήμα εάν έχετε ανησυχίες ή παράπονα.

Τι μπορεί να καθυστερήσει την πληρωμή απαίτησης ασφάλισης κατοικίας; 

Ορισμένα πράγματα μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση στις πληρωμές ασφάλισης που σχετίζονται με απαιτήσεις. Εδώ είναι τρία πράγματα που μπορούν να καθυστερήσουν την αξίωσή σας:

• Η γραφειοκρατία
• Δεν διατηρείτε καλή απογραφή της περιουσίας σας
• Καθυστερήσεις στην παροχή των απαραίτητων πληροφοριών στην ασφαλιστική σας εταιρεία

Οι καθυστερήσεις με τη διαδικασία αποζημίωσης μπορεί να προκύψουν λόγω ερωτήσεων σχετικά με την αιτία της απώλειας, την υποβολή λανθασμένων ή ελλιπών πληροφοριών και την καθυστερημένη αναφορά στον ασφαλιστή.

Πόσο καιρό μπορεί να παραμείνει ανοιχτή μια αξίωση ασφάλισης κατοικίας;

Οι ασφαλιστικές εταιρείες κατοικίας δεν έχουν καθορισμένο χρονικό πλαίσιο για να διευθετήσουν μια απαίτηση. Μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες, μήνες ή και χρόνια. Ο χρόνος που χρειάζεται για να κλείσει μια αξίωση ποικίλλει. Για παράδειγμα, μια αξίωση διάρρηξης μπορεί να επιλυθεί πιο γρήγορα από μια αξίωση για ένα σπίτι που κάηκε ολοσχερώς. 

Το πόσο καιρό θα είναι ανοιχτή η απαίτησή σας εξαρτάται από τους νόμους της χώρας σας, την πολυπλοκότητα της αξίωσης ασφάλισης κατοικίας και τις διαδικασίες αποζημίωσης της ασφαλιστικής εταιρείας. 

Γιατί οι ασφαλιστικές εταιρείες καθυστερούν να πληρώσουν;

Πριν από την πληρωμή μιας απαίτησης, η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να διερευνήσει, να επαληθεύσει την κάλυψη και να καθορίσει το κόστος των επισκευών. Ορισμένοι ισχυρισμοί είναι πιο περίπλοκοι από άλλους και ενδέχεται να απαιτούν μεγαλύτερη διαδικασία έρευνας.

Πώς αναφέρετε την ασφαλιστική σας εταιρεία στον ασφαλιστικό επίτροπο;

Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε μια διαφωνία με την ασφαλιστική σας εταιρεία ή πιστεύετε ότι έχει εμπλακεί σε αθέμιτες ή παράνομες πρακτικές, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον ασφαλιστικό επίτροπο ή στο τμήμα ασφάλισης της χώρας σας. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ασφαλιστικού τμήματος της πολιτείας σας για να βρείτε πώς πρέπει να υποβάλετε αίτηση.

Πώς ασκείτε έφεση για απόφαση αποζημίωσης από την ασφαλιστική σας εταιρεία;

Για να ασκήσετε έφεση σε μια απόφαση αποζημίωσης, μπορείτε να στείλετε μια επιστολή στην ασφαλιστική εταιρεία με λεπτομερή εξήγηση για το γιατί πιστεύετε ότι η απαίτησή σας πρέπει να εγκριθεί.